九三學社朝陽區委調研組前往朝陽區政務服務管理局調研
來源:朝陽綜合支社 董方  日期:2019-09-20  瀏覽次數:

 

9月18日上午,九三學社朝陽區委調研組赴朝陽區政務服務管理局開展《朝陽區進一步深化“互聯網+政務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施》情況調研。

九三學社朝陽區委秘書長劉軍,朝陽經濟支社主委陳崢、副主委張迪欣,農業農村部支社社員孫煊,朝陽綜合支社社員董方組成調研隊伍參加此次調研活動。朝陽區政務服務管理局協調科科長王寅同志全程接待了調研組一行。

王寅科長及政務服務管理局相關業務部門的同志首先介紹了政務服務大廳各項業務辦理的基本情況,帶領大家參觀了朝陽區政務服務大廳的四個辦事大廳。接著,接待同志向調研組介紹了目前朝陽區各委辦局進駐大廳及工作開展情況,群眾和企業辦事從咨詢、受理、審批到出證的辦理流程等概況,并提及了目前朝陽區政務服務大廳物理空間受限、辦理事項繁多、業務處理流量壓力大、網上平臺建設有待完善等難題。

隨后的座談交流中,雙方針對“一門、一網、一次”的政務服務目標以及朝陽區政務服務管理局在此基礎上提出的“一門、一窗、一網、一號、一端、一次”的工作要求和落實過程中群眾關注的熱點、推進的難點問題深入探討。針對咨詢窗口接待量大、空間有限、人員培訓難度大等問題,調研組專家提出引入信息化手段、搭建網上查詢平臺、廣泛運用人工智能等合理化建議;針對綜合大廳物理空間受限難以實現集約化、“一次”辦理的問題,調研組提出綜合辦理窗口同樣是進“一門”辦理,但多個大廳全區范圍多點開花等建議,得到與會人員認可。

此次調研,接待單位配合積極,坦誠公布政務大廳運轉情況和關鍵細節,為本次調研提供了有力依據。調研組將在此次活動后仔細梳理收集的素材,認真分析問題的原因,重新調整報告方向,理清撰寫思路,高質量完成該項調研課題。

    
    
    
    
    
    
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